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定州這項“便民利民十條”真暖心,還手把手地教你如何辦事
發布時間:2019-04-02 16:30 星期二
來源:定州政府微網

生活中,難免會遇到遺囑公證、財產公證、出國翻譯等問題,面對這些,許多人會手足無措,不知該如何辦理。近日,定州市公證處出臺10條便民舉措,最大限度地方便群眾辦事,受到廣大群眾的歡迎。

踐行公證為民宗旨 創新便民利民舉措

為貫徹落實黨中央和國務院關于“放管服”改革部署,落實河北省司法廳和市委市政府減證便民的工作要求,深化公證減證便民工作,切實滿足人民群眾對公證服務的需求,定州市公證處推出十項便民利民措施。

一、推進公證信息化服務。完善網上公證業務辦理,設立公證處網站、微信公眾號、公證便民服務郵箱,公開服務內容、服務方式、受理條件、辦證流程、材料手續、服務電話等信息,網上下載材料,下載常見公證事項模板,公證員微信接受辦證群眾業務咨詢,縮短辦證時間。

二、規范證明材料。一次性明確告知辦證所需資料及獲取材料的途徑和方式。一是參照“常見公證事項模板”如實提供公證事項證明材料;二是按照“公證事項證明材料清單”提交公證證明材料;三是直接咨詢公證員,提供需要的材料。

三、簡化辦證手續。辦證群眾根據下載的模版到村委會、派出所等部門開具相關證明材料。公證處主動與公安、民政、自然資源等部門溝通協調,能網上核實的,不再提供證明材料。

四、創新公證服務方式。申請人可添加公證員微信,將準備的申請材料發送給公證員,網上審核合格后,帶證明材料到公證處一次辦理。

五、提高公證服務質量。公證處對當事人提供的證明材料進行審查,對提供證明材料的單位及個人進行核實,通過人員身份對比系統核實當事人身份。

六、加強涉外公證翻譯服務。公證處提供三家翻譯機構,當事人可自行選擇,網上聯系翻譯、網上繳納翻譯費。

七、主動服務特殊群體。為行動不便人員、老年人提供上門服務。

八、提高辦證效率。對提供證明材料齊全的,積極落實《辦理公證事項“最多跑一次”清單》要求,網上能查詢核實的,一次辦結。因材料不齊全不能一次辦完的,進行身份核實后,可以郵寄辦理。

九、完善便民服務設施。公證處設立便民指示牌、咨詢臺,在服務大廳配備便民設施和適老用品等,為當事人提供網絡、復印等便利。

十、暢通投訴舉報渠道。成立公證工作減證便民領導小組,方便群眾反映問題。同時加強電話回訪工作,了解群眾滿意度,了解減證便民工作存在的問題。

投訴舉報電話:0312-2587569。 

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通 知

公證事項證明材料及流程獲取途徑

1、定州市公證處的電話:2320732、2587469。

2、公證處網址:https://hbdz.egongzheng.com/,公證申請人從此網址獲取公證事項證明材料清單。

3、公證便民服務公開郵箱:[email protected],密碼a123456。公證申請人從此網址獲取公證事項相關通知文件、公證事項證明材料清單、公證材料模板。

4、微信公眾號:微信搜索河北省定州市公證處,關注即可隨時了解公證信息。

5、公證員的微信二維碼:公證申請人添加公證員微信,公證員將需要提交的證明材料發送給申請人,申請人準備齊全后發送給公證員,網上審核合格后,帶證明材料到公證處一次辦理。

責任編輯:馬越
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